Tu as une idée de service. Tu en parles autour de toi et les réponses sont plutôt bonnes : « C’est intéressant », « Il y a sûrement un marché », « Tu devrais te lancer ».
Ça fait du bien. Mais au moment de prévoir tes revenus, tu écris quoi dans la case « clients » ?
Tester ton offre, c’est aller regarder ce que des personnes concernées font réellement face au problème que tu veux résoudre. Tu peux commencer avec une proposition simple et quelques conversations bien choisies, avant d’investir dans toute la présentation de ton activité.
Écris ce que tu veux vérifier
« J’aide les entreprises à se développer » laisse beaucoup de place au flou. Quelle entreprise ? Sur quoi ? Pour faire quoi demain matin ?
Écris une première phrase : « Je propose [un travail précis] à [une personne dans une situation précise], pour l’aider à [une décision ou une action identifiable]. »
Choisis des personnes qui vivent cette situation
Ton meilleur ami peut trouver ton idée excellente sans avoir le problème, le budget ou la responsabilité de choisir un prestataire.
Prépare une petite liste de personnes concernées. Note pourquoi tu penses qu’elles rencontrent cette difficulté et comment tu peux les contacter de façon appropriée. Une connaissance de ton réseau peut convenir si elle vit vraiment la situation. Inutile de choisir des inconnus uniquement pour rendre le test plus sérieux.
Parle du dernier cas réel
Pendant l’échange, essaie de comprendre leur façon de faire avant de présenter ta solution. Tu peux demander :
À demander pendant l’échange« La dernière fois qu’un devis est resté sans réponse, qu’est-ce que tu as fait ? »
« Comment sais-tu lesquels reprendre ? »
« Qu’est-ce qui te prend du temps dans ce suivi ? »
« As-tu déjà essayé une autre façon de t’organiser ? »
Ces questions t’aident à voir si tu as compris la difficulté. Si la personne te dit que son suivi fonctionne et qu’elle n’a aucun sujet à régler, garde cette réponse. Elle t’évite de construire une offre pour un besoin que tu lui attribuais.
Propose une suite que tu peux vraiment tenir
Dans notre exemple fictif, tu peux proposer un échange consacré à quelques devis, pour voir ce qui bloque et définir un travail possible. Précise le périmètre, le temps nécessaire, ce que tu remets et le prix éventuel avant tout engagement.
Observe la réponse. Un compliment, une demande de rendez-vous et l’acceptation d’une proposition payante donnent des informations différentes. Un rendez-vous ne prouve pas un achat futur ; un achat isolé ne prouve pas encore une activité rentable.
Ne transforme pas un refus en négociation interminable. Note la raison quand la personne souhaite la donner : mauvais moment, besoin différent, budget, travail trop vague ou problème déjà réglé.
Garde une trace qui aide à décider
Fiche à recopier pour chaque échange :
- Situation observée et mots employés par la personne :
- Dernier exemple concret qu’elle a raconté :
- Solution utilisée aujourd’hui :
- Difficulté ou coût qu’elle identifie elle-même :
- Travail que tu as proposé :
- Prochaine étape acceptée ou refusée :
- Ce que tu changes pour le prochain échange :
Décide ce que tu gardes et ce que tu changes
Si plusieurs personnes décrivent une difficulté proche, tu as une piste à approfondir. Si les problèmes sont différents, resserre la situation que tu veux traiter. Si les personnes comprennent ton offre mais n’en veulent pas, cherche ce qui rend le travail peu utile à leurs yeux avant de refaire ton logo.
Tu n’as pas besoin de déclarer ton idée « validée » à une date arbitraire. Reprends les faits recueillis et choisis le prochain test qui peut t’apprendre quelque chose.
Pour commencer
Écris ta phrase d’offre, choisis une personne concernée et prépare deux questions sur sa dernière expérience du problème. Après l’échange, remplis la fiche avant d’oublier les détails.